Jakarta, CNN Indonesia —
Telkomsel Enterprise terus memperkuat komitmennya sebagai penyedia solusi digital dengan menghadirkan layanan yang difokuskan pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Melalui tSurvey.id, platform survei digital, inisiatif baru ini bertujuan untuk memberikan pengambilan keputusan berbasis data kepada sektor UMKM yang memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia.
Vice President Data Solutions Telkomsel, Alfian Manullang, memaparkan dalam laporan terbaru dari Kementerian Koperasi dan UKM, kontribusi UMKM terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia mencapai 61,07 persen, dengan nilai sebesar Rp 8.573,89 triliun pada Maret 2021.
Namun, menurut data Kementerian Komunikasi dan Informatika pada tahun 2022, hanya sekitar 32 persen dari 64 juta UMKM di Indonesia yang telah mengadopsi teknologi digital. Artinya, masih ada sekitar 68 persen UMKM yang belum memanfaatkan potensi teknologi digital untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis mereka.
“Untuk itu, guna mendorong digitalisasi dan mendukung potensi UMKM agar semakin berkontribusi bagi Indonesia, Telkomsel sebagai digital ecosystem enabler konsisten hadir terdepan memberikan dukungan dan sinergi yang kuat melalui pemanfaatan aset serta ekosistem digital yang dimiliki, dengan merilis solusi berbasis insight khusus UMKM yang dapat membantu pelaku riset sektor UMKM melalui layanan tSurvey.id,” ujarnya melalui keterangan resmi, Rabu (14/6).
Melalui tSurvey.id, Telkomsel menghadirkan solusi berbasis data yang dapat membantu pelaku UMKM dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan penjualan produk mereka. Dengan layanan ini, UMKM dapat mengumpulkan insight berharga tentang kebiasaan, pendapat, dan persepsi konsumen terhadap produk secara akurat.
Layanan tSurvey.id yang ditujukan untuk UMKM hadir dengan berbagai fitur yang mudah digunakan, efisien, dan fleksibel, baik bagi pelaku UMKM maupun peneliti.
Di samping itu, layanan ini juga terjangkau dan didukung oleh platform tSurvey.id yang memiliki keunggulan berupa jangkauan responden yang luas, kemampuan targeting dan profiling responden yang akurat, serta penghasilan hasil survei yang cepat.
Sebagai bagian dalam langkah memperluas portofolio layanan segmen UMKM, tSurvey.id telah melakukan riset untuk Brodo, sebuah merek sepatu lokal ternama. Dengan menggunakan data yang akurat dan berkualitas, riset tersebut membantu Brodo dalam merumuskan strategi penjualan yang berorientasi pada kebutuhan konsumen.
Berdasarkan survei yang melibatkan 500 responden di Wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat, tSurvey.id menemukan beberapa insight terkait preferensi konsumen dalam berbelanja barang fashion.
Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa 84 persen responden memilih berbelanja barang fashion secara online dengan alasan yang beragam, seperti kemudahan dan efisiensi (44 persen), kemudahan dalam membandingkan harga dan promo (40 persen), serta ketersediaan variasi produk yang banyak (9 persen).
Dalam survei yang lebih mendalam, platform e-commerce menjadi pilihan utama konsumen dengan 38 persen responden, diikuti oleh platform media sosial dengan 25 persen responden.
Sementara official website dipilih 21 persen responden, dan pembelian langsung melalui kontak penjual dengan 16 persen responden. Informasi lebih lengkap dari survei ini dapat diakses di sini.
Alfian pun berharap kehadiran layanan khusus untuk sektor UMKM akan membantu mereka dalam meningkatkan performa dan mengokohkan posisinya di segmen pasar, dengan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku, preferensi, dan masalah pelanggan berdasarkan perspektif responden.
“Telkomsel melalui solusi tSurvey.id berkomitmen untuk menjadi mitra strategis terdepan bagi lintas sektor industri yang dapat membantu mendapatkan wawasan berharga dari market dan pelanggan yang dapat digunakan untuk membantu pengambilan keputusan serta penentuan arahan bisnis menjadi lebih tepat berbasis insight yang akurat,” pungkasnya.
(rir)
Sumber: www.cnnindonesia.com
