Layanan pesan instan WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan atau down pada Selasa (25/10) siang. Apakah ini satu-satunya riwayat gangguan app milik Meta itu?
Sebelumnya, WhatsApp mengalami gangguan di setidaknya 49 negara pada Selasa (25/10) siang hingga sore. Pihak Meta belum merilis sebabnya.
“We’re aware that some people are currently having trouble sending messages and we’re working to restore WhatsApp for everyone as quickly as possible (Kami tahu banyak orang mengalami masalah pengiriman pesan dan kami tengah berupaya memperbaiki WhatsApp untuk semua orang secepat mungkin, red)” ungkap representasi Meta, kepada CNNIndonesia.com lewat SMS, Selasa (25/10).
Gangguan ini bukan satu-satunya kejadian yang menimpa WhatsApp.
1. Oktober 2021
Berdasarkan penelusuran CNNIndonesia.com, pesan instan milik Meta itu juga pernah down pada Senin (4/10/2021) dini hari. Kala itu, hampir seluruh layanan Meta mengalami gangguan besar-besaran atau down selama enam jam lebih.
Layanan yang down itu mencakup Facebook, Instagram, dan WhatsApp.
Akibat gangguan itu, pengguna yang mencoba mengakses Facebook di area yang terkena dampak disambut dengan pesan: “Ada yang tidak beres. Kami sedang mengerjakannya dan kami akan memperbaikinya secepat kami bisa.”
Facebook melalui keterangan yang disampaikan melalui akun Twitter mereka menyatakan akan berupaya sebaik mungkin untuk memperbaiki masalah tersebut.
“Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami masalah saat mengakses aplikasi dan produk Anda. Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata mereka Oktober 2021.
Pakar keamanan mengatakan gangguan itu bisa jadi merupakan akibat dari kesalahan internal. Tapi, mereka tak menutup kemungkinan masalah itu disebabkan oleh adanya sabotase orang dalam.
“Facebook pada dasarnya meletakkan kunci di dalam mobil yang terkunci,” kicau Jonathan Zittrain, direktur Harvard’s Berkman Klein Center for Internet & Society.
Juni 2021
Facebook, Instagram, dan WhatsApp sempat dikeluhkan down di sejumlah negara, seperti Indonesia, Argentina, Uruguay, Chile Brazil, Bangladesh, sebagian Amerika Serikat dan Inggris.
Saat itu, tak ada keterangan resmi soal penyebab gangguan di saat layanan berangsur pulih.
Maret 2021
Facebook, WhatsApp, dan Instagram dilaporkan down pada Jumat (19/3/2021).
Downdetector menunjukkan ada lebih dari 1,2 juta orang yang melaporkan masalah dengan Instagram dan 23 ribu pengguna memposting tentang masalah WhatsApp.
Januari 2020
Warganet di Indonesia dan luar negeri ramai-ramai mengeluhkan gangguan pada WhatsApp, seperti tidak bisa mengirim foto ataupun video ke sesama pengguna.
Salah satu gejalanya kemunculan tombol retry setiap pengguna mencoba untuk mengirimkan video dan foto. Kendati demikian, pengguna tetap bisa mengirimkan pesan dalam bentuk teks.
2018-2019
WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan sejak Oktober 2018. Di antaranya, gangguan pada 3 Juli 2019; 14 April 2019; dan 13 Maret 2019. Gangguan yang terakhir tercatat menjadi yang terlama, yakni 12 jam.
Berulangnya masalah terkait layanan Facebook, WhatsApp, dan Instagram itu merupakan hal yang terjadi akibat perawatan rutin.
“Seperti yang kami sampaikan sebelumnya, ini merupakan isu yang biasa terjadi karena aktivitas operasional dan perawatan rutin. Isu ini telah teratasi dan layanan kami akan kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata juru bicara Facebook dalam pernyataan, Kamis (4/7/2019).
(can/arh)
[Gambas:Video CNN]
Sumber: www.cnnindonesia.com
