7 Cara Mengatasi Telepon WhatsApp Putus-Putus

Jakarta, CNN Indonesia —

Fitur panggilan suara atau telepon WhatsApp terkadang mengalami masalah. Salah satunya berupa panggilan yang putus-putus.

Cara mengatasi telepon WhatsApp putus-putus sebenarnya mudah. Melansir Pusat Bantuan WhatsApp, biasanya hal ini terjadi paling sering karena ada gangguan sinyal atau koneksi internet.

Berikut cara mengatasi panggilan WhatsApp bermasalah tersebut.

1. Periksa koneksi internet

Ketika panggilan WhatsApp putus-putus, coba segera periksa koneksi internet yang Anda gunakan. Jika menggunakan data seluler, coba periksa apakah masih ada kuotanya atau tidak.

Begitu juga dengan jaringan WiFi, barangkali sedang ada gangguan sehingga membuat sinyal internet Anda ‘ngadat’ dan membuat panggilan WhatsApp jadi putus-putus.

Cara periksa koneksi internet bisa Anda lakukan dengan mengetik kata apa saja di browser handphone (hp). Kemudian, cari kata tersebut.

Jika halaman pencarian muncul, berarti tidak ada yang salah dengan koneksi internet Anda. Namun jika tidak muncul, berarti koneksi internet memang sedang mengalami gangguan sehingga berdampak ke WhatsApp Call.

2. Ubah jaringan

WhatsApp merekomendasikan Anda untuk mengubah jaringan internet ketika mengalami panggilan putus-putus. Misalnya, jika semula menggunakan jaringan WiFi, cobalah ganti ke data seluler atau sebaliknya.

Sebab, bisa saja jaringan internet yang semula digunakan tidak dikonfigurasi dengan benar untuk user datagram protocol (UDP), sehingga menghalangi panggilan WhatsApp Anda.

3. Matikan mode penghemat baterai

Masalah pada panggilan WhatsApp juga bisa terjadi karena pengguna mengaktifkan mode penghemat baterai dan koneksi bluetooth telepon secara bersamaan.

Jika mode penghemat baterai aktif atau bluetooth terhubung, coba untuk menonaktifkannya. Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan mikrofon, earphone, atau kamera telepon.

4. Restart hp

Cara mengatasi telepon Whatsapp putus-putus berikutnya adalah dengan memuat ulang (restart) hp Anda. Langkah ini akan memberi penyegaran pada kinerja sistem hp dan aplikasi, sehingga meminimalkan kendala, termasuk telepon WhatsApp yang putus-putus.

Anda bisa restart secara manual dengan mematikan hp, kemudian menyalakannya kembali atau langsung menggunakan mode restart di hp.

5. Hapus cache

Cache yang menumpuk bisa membuat kinerja aplikasi WhatsApp jadi lambat karena terlalu banyak data sementara yang tersimpan. Hal ini juga bisa membuat aktivitas Anda di WhatsApp jadi terganggu, seperti telepon yang putus-putus karena kebanyakan data.

Maka dari itu, penting untuk pengguna melakukan hapus cache. Bahkan, hal ini baik dilakukan secara berkala agar kinerja aplikasi WhatsApp Anda lebih cepat dan bebas kendala-kendala.